2020年伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球,不仅改变了人们的日常生活,更对医疗卫生系统提出了前所未有的严峻挑战,在这场没有硝烟的战争中,医院成为了防控的主战场和最前沿,作为山西省医疗机构的“排头兵”和“国家队”,山西省人民医院肩负着守护三晋人民生命健康的重任,在疫情最为吃紧的时期,如何既保障急危重症患者的及时救治,又严防死守避免院内交叉感染,成为了一道必须答好、也必须答优的考题,这段特殊时期的就诊经历,不仅是一段关于疾病与健康的记忆,更是一曲关于责任、勇气与智慧的赞歌。
迅速响应,筑起疫情防控的“铜墙铁壁”
疫情就是命令,防控就是责任,山西省人民医院党委和行政领导班子以高度的政治敏锐性和强烈的使命感,第一时间启动应急响应机制,医院迅速成立了疫情防控领导小组,统一指挥、统一协调、统一调度,将防控工作作为压倒一切的头等大事。
最直观的变化发生在入口处,以往敞开的大门设立了严格的预检分诊通道,所有进入医院的人员,无论是患者、家属还是工作人员,都必须佩戴口罩、测量体温、出示健康码和行程码,并详细询问流行病学史,这道“第一道防线”如同一个精密的过滤器,将潜在的风险最大限度地阻挡在院区之外,院内随处可见“一米线”标识,候诊区座椅被重新布置,保证了安全的社交距离,广播里循环播放着防疫提示,营造出严肃而科学的防控氛围,门诊大厅、电梯、走廊等公共区域,消毒频次显著增加,空气中弥漫着淡淡的消毒水味,这味道在当时带给人们的不是刺鼻,而是一份安心。
分区管理,精细化流程保障安全就医
为了避免交叉感染,医院实行了极为精细的分区管理策略。
发热门诊的“孤勇者”坚守: 发热门诊成为了独立于常规诊疗区域的“前线哨所”,这里实行全封闭管理,配备了独立的检验、影像检查设备和药房,拥有负压隔离病房,确保了疑似患者从筛查、诊断到隔离治疗的全程闭环管理,医护人员身着厚重的防护服,戴着起雾的护目镜和紧绷的口罩,日夜坚守,他们是离危险最近的人,却用专业和无畏为整个城市筑起了第一道健康防火墙。
普通门诊的“非急诊全面预约制”: 为了减少人员聚集,医院大力推行非急诊预约挂号制度,患者可以通过手机APP、官方网站、电话等多种渠道提前预约,分时段就诊,这有效疏导了人流,避免了候诊区的拥挤,对于必须来院的慢性病患者,医生会根据情况适当延长处方用量,减少患者来院频次,互联网医院的作用被空前强化,线上问诊、药品邮寄等服务,为常见病、慢性病患者提供了极大的便利,实现了“数据多跑路,患者少跑腿”。
急诊科的“生命绿色通道”永不中断: 无论疫情多么严峻,抢救生命的通道始终畅通无阻,山西省人民医院的急诊科制定了详尽的应急预案,设立了缓冲隔离抢救区,对于所有急危重症患者,坚持“生命至上”原则,先抢救、后检测,在做好最高级别防护的前提下,确保心梗、脑卒中、创伤、高危孕产妇等患者得到及时有效的救治,完美诠释了“人民医院为人民”的宗旨。
住院病房的“封闭式”管理与人文关怀
疫情期间的住院管理堪称“史上最严”,医院普遍实行“一患一陪护”甚至“无陪护”制度,所有住院患者和陪护人员均需进行核酸检测,病房楼宇实行24小时门禁管理,严禁探视,这虽然在一定程度上给患者和家属带来了不便,但却是保护易感人群、杜绝院感的关键举措。
严格的制度并未冰封人性的温暖,医护人员承担起了更多的角色:他们是治疗者,也是沟通的桥梁,帮助患者与家属进行视频连线,缓解彼此的思念与焦虑;他们是生活助手,为行动不便的患者提供力所能及的帮助;他们是心理疏导员,安抚着因疫情和疾病而双重不安的心灵,这种特殊时期所展现出的专业精神与人文关怀,深深烙印在每一位亲历者的记忆中。
勇担重任,彰显省级医院的使命与担当
除了做好本院防控和诊疗工作,山西省人民医院还肩负着全省疫情防控的指导与支援任务,医院多次派出顶尖专家团队,奔赴省内外疫情发生地指导救治工作;承担了大量的核酸检测任务,实验室的灯光常常彻夜不熄;储备防疫物资,培训基层医护人员,为全省疫情防控体系的巩固提供了坚实的技术支撑和组织保障。
回望山西省人民医院在疫情期间的就诊历程,它不仅仅是一部应对突发公共卫生事件的应急管理教科书,更是一幅展现新时代医务工作者崇高职业精神的生动画卷,在充满未知与风险的环境中,省医人用科学的策略、严谨的作风、温暖的关怀和无畏的担当,成功地在救治与防控之间找到了平衡点,最大限度地保障了人民群众的生命健康安全,这段经历,必将成为医院发展史上浓墨重彩的一笔,它所积累的宝贵经验和凝聚的精神力量,也将持续推动山西省人民医院在守护人民健康的道路上砥砺前行,再创辉煌。
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